문화누리카드 자동재충전 자주하는 질문 모음입니다. 문화누리카드 2024년 자동재충전 분실, 확인, 합산, 등록방법을 함께 알아보시길 바랍니다.
✔ 목차
문화누리카드 자동재충전
문화누리카드 자동재충전은 ’23년에 카드를 발급받아 사용하셨고 ’24년에도 카드발급 자격(기초생활수급자, 차상위계층)을 유지하신다면, 귀하의 문화누리카드에 ’24년도 지원금(13만원)이 자동으로 충전됩니다.
다음에서 문화누리카드 잔액 조회하시길 바랍니다.
재충전 문화누리카드를 온라인에서 사용할 시 타인카드 사용(부정사용)을 방지하기 위하여 반드시 농협카드 누리집에서 [인터넷 사용등록]을 꼭 진행 후 사용하여 주시기 바랍니다.
✔ 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) → [사용하기] → [수령등록/인터넷 사용등록]
다음에서 온라인 등록하시길 바랍니다.
✔ ‘24.2.1. 이후 주민센터, 온라인(웹사이트), 고객센터(ARS), 모바일 앱을 통해 자동 충전 여부를 확인하실 수 있습니다.
문화누리카드 자동재충전 제외대상자
✔ 문화누리카드 자동재충전 제외 대상자는 다음과 같습니다.
- 자격검증일(‘24.1.8-1.12) 기준 수급자격이 없는자
- 카드 유효기간이 ‘24.1월까지인 카드 소지자
- ‘23년 기준 복지시설 발급자
- 사망자, 사망의심자, 사고등록카드(분실신고 등), 사용정지카드(본인요청)등 오류 카드 보유자
- 우편수령 후 수령등록을 하지 않은 카드 보유자
- 주민번호 비노출 대상자(사회복지 전산관리번호 이용자)
- ‘23년도에 문화누리카드를 발급받고 지원금을 한 번도 사용하지 않은 자(전액미사용자)
- ‘23년도 카드 발급이후 ‘24년도 자동재충전 자격검증기간(‘24.1.8~1.12) 사이에 개인정보(개명, 주민등록번호) 변경자 (*단, 자동재충전 자격검증일(‘24.1.8~1.12)이전까지 농협과 문화누리카드 담당자를 통해 개명, 주민등록번호 변경신청을 완료한 경우에는 자동재충전 가능)
- 기타 주민등록 말소, 자격검증 시점에 일시적으로 자격이 중지된 자
✔ 문화누리카드는 타인에게 양도할 수 없습니다. 문화누리카드 이용을 원하시지 않을 경우, 주민센터를 방문하시어 카드를 해지처리 할 수 있습니다.
다음에서 본인 소재지 주민센터를 찾아보시길 바랍니다.
재충전 시 새로운 카드가 오나요?
자동재충전은 소지하고 계신 카드에 지원금이 자동재충전이 되는 것으로 새로운 카드가 발급되는 것은 아닙니다. (유효기간이 ‘24.1월까지인 카드에는 자동재충전이 되지 않음)
문화누리카드 자동재충전 확인방법
자동재충전 완료 후 ‘24.1월 말 경 휴대폰으로 문화누리카드 자동재충전 완료 알림 문자가 순차적으로 발송됩니다. 또한 ‘24.2.1. 이후 주민센터, 온라인(누리집), 고객센터(ARS), 모바일 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
- 주민센터 : 주민센터에 전화 혹은 방문하여 주민등록번호 확인을 통해 자동재충전 여부 확인
- 온라인(누리집) : 문화누리카드 누리집을 통해 본인인증 후 자동재충전 여부 확인, [카드발급/잔액확인]->[카드사용 및 잔액확인]
- 고객센터(ARS) : 고객센터(1544-3412)를 통해 주민등록번호(카드번호)로 자동재충전 여부 확인
- 모바일 앱 : 문화누리카드 모바일 앱에서 본인인증 후 [카드사용내역 및 잔액확인] 자동재충전 여부 확인
문자 수신을 받지 못한 경우
자동재충전 문자는 ‘24년 1월 말 순차적으로 발송됩니다.
본인의 휴대폰번호가 잘못 기입되었거나 타인의 휴대폰 번호로 입력되었을 시 문자를 못 받으셨을 수 있으니 ’24.2.1 이후 주민센터, 누리집, 고객센터 등을 통해 자동재충전 확인을 부탁드립니다.
또한, 자동재충전 제외 대상자일 경우, 자동재충전이 되지 않았으니 주민센터 방문, 누리집, 전화ARS재충전 등을 통해 재충전 해주시기 바랍니다
문화누리카드 자동재충전 미성년자
자동재충전 자격에 해당하면 미성년자도 자동재충전이 됩니다.
나이제한 없습니다. 자동재충전 제외대상자 중 만14세 미만의 경우에는 주민센터 방문을 통해 법정대리인, 세대주, 세대원(성인)이 재충전 신청하시면 됩니다.
또한, 만 14세 미만의 경우 발급대상자의 본인인증(간편인증, 공동인증서, 휴대전화, 아이핀 등) 수단이 있는 경우 세대주 또는 세대원(성인)의 발급동의 및 휴대전화 인증을 통해 누리집/모바일앱을 통한 재충전도 가능합니다.
문화누리카드 자동재충전 만료된 카드
카드 유효기간이 만료되었다면 자동재충전 대상에서 제외됩니다.
이런 경우 ‘24.2.1일 이후 가까운 주민센터 방문(신분증 지참) 또는 문화누리카드 누리집, 모바일 앱에서 본인인증 후 카드 재발급 신청이 가능합니다.
문화누리카드 분실 시 자동재충전
문화누리카드 분실 시 ‘24.1.1부터 1.31일 까지는 재발급이 불가합니다.
따라서 NH농협카드 고객센터(1644-4000)로 카드 분실신고 후 ‘24.2.1일 이후 가까운 주민센터 방문, 누리집, 모바일앱을 통해 ’24년도 문화누리카드를 재발급 받으시기 바랍니다.
※카드 분실 후 분실신고를 하지 않을 경우, 분실 카드에 자동재충전이 될 수 있으므로 유의해 주시기 바랍니다.
다음에서 문화누리카드 비밀번호 분실 또는 오류 등을 알아보시길 바랍니다.
분실 시 재충전 카드
이미 누군가가 자동재충전이 완료된 카드를 사용하였다면, 사용된 지원금은 받을 수 없습니다.
분실 확인 즉시 NH농협 고객센터(1644-4000)로 카드 분실 신고를 하신 후 가까운 주민센터 방문, 누리집, 모바일 앱을 통해 재발급을 신청해 주시기 바랍니다.
*카드 재발급 시 이전 카드는 자동으로 해지 처리됩니다.
문화누리카드 카드 합산 시 자동재충전
합산된 카드(대표카드)로 1회 이상 이용하셨다면 합산카드 대상자 모두 자동재충전 대상입니다.
다만 ’24년도 지원금은 다시 개별카드에 재충전되므로 ’24년도에도 합산해서 사용하기 원하는 대상자는 주민센터 방문, 누리집, 모바일 앱을 통해 다시 한 번 합산 신청을 해주셔야 합니다.
’23년도 합산 후 대표카드로 한 번도 이용하지 않았다면, 합산카드 대상자 모두 전액미사용자에 해당되어 자동재충전 대상자가 아닙니다. 개별카드로 다시 재충전 후 합산 신청해주시기 바랍니다.
이사, 개명 시 문화누리카드 자동재충전
이사 등과 같이 주소가 변경된 경우에는 한국사회보장정보원의 협조로 신규 주소지에 맞게 재충전이 진행됩니다.
’23년 카드 발급 이후 개명/주민등록번호 변경을 하셨다면, 주민센터에 방문하셔서 카드명의 변경신청(개인정보 변경)/주민등록번호 변경 신청 및 발급 신청을 해주시기 바랍니다.
자동재충전 받았는데 수급자 제외
’24년 자동재충전 완료 후 자격이 변동 되었더라도 충전된 금액은 ’24.12.31일까지 사용이 가능하며, 카드의 유효기간이 만료되었거나 중도에 카드를 분실하여도 재발급 후 남은 잔액 사용이 가능합니다.
2025년도 자동재충전 될까?
’24년에도 문화누리카드를 발급받고, 수급자격을 계속 유지하는 경우 ’25년 자동재충전 대상자에 해당이됩니다.
단, 소지하고 계신 문화누리카드의 유효기간 만료 등 자동재충전 제외 대상 기준에 한 가지라도 해당될 경우에는 자동재충전이 안될 수 있으니 매년 1월 문화누리카드 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.